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    Términos del servicio

    Condiciones generales de venta

    1. Vendedor y ámbito

    Casa Vialto es una tienda de BLACKPEARLCOMMERCE LTD, registrada en Inglaterra y Gales con el número 17443382 y domicilio social en 66 Paul Street, London, United Kingdom, EC2A 4NA. Contacto: contact@casavialto.com. Estas condiciones regulan las compras de consumidores en casavialto.com. La contratación se realiza en español.

    2. Productos y pedidos

    Las características, medidas y precio se describen en cada ficha. Comprueba la compatibilidad con tu bicicleta antes de comprar. Selecciona el artículo, añádelo al carrito, introduce los datos de entrega y revisa el resumen y el importe total antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Puedes corregir los datos antes de la confirmación. Recibirás la confirmación por correo electrónico. Conserva este mensaje y las condiciones aplicables al pedido.

    Si no podemos suministrar un artículo, te informaremos y reembolsaremos los importes correspondientes sin demora indebida. No sustituiremos un producto sin tu consentimiento.

    3. Precios y pago

    Los precios se expresan en euros. Antes de finalizar la compra se muestran los impuestos aplicables, los gastos de envío y el importe total. Solo se cobran las opciones expresamente seleccionadas. Los métodos de pago disponibles aparecen en la pantalla de pago. La operación debe ser autorizada por el proveedor de pago.

    4. Entrega

    La preparación requiere de 1 a 2 días laborables. El transporte estimado es de 3 a 5 días laborables desde la expedición, con un plazo total orientativo de 4 a 7 días laborables. El envío es gratuito a partir de 30 € de compra. Las zonas disponibles y los gastos de pedidos inferiores se indican antes del pago. Consulta la política de envíos. Si se produce un retraso, contacta con nosotros; se mantienen los derechos legales por falta de entrega.

    5. Desistimiento

    Puedes comunicar tu desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la recepción y devolver el producto en los 14 días posteriores a esa comunicación. Los costes directos de devolución por desistimiento corresponden al cliente. Consulta el procedimiento y el modelo opcional en la política de devoluciones y reembolsos.

    6. Garantía de conformidad

    Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Ante una falta de conformidad podrás solicitar las medidas previstas legalmente, incluidas reparación o sustitución gratuitas y, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato. Comunícanos la incidencia por correo electrónico.

    7. Reclamaciones y legislación

    Puedes presentar reclamaciones a contact@casavialto.com o por escrito al domicilio social del vendedor. Ninguna condición limita los derechos imperativos del consumidor ni le priva de la protección que le concede la legislación de su residencia habitual. Serán competentes los tribunales que determine la normativa aplicable, incluidos los del domicilio del consumidor cuando corresponda.

    8. Datos personales y modificaciones

    Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos. Las modificaciones de estas condiciones se aplicarán a compras posteriores a su publicación, sin alterar pedidos ya formalizados.

    Última actualización: 26 de octubre de 2026.

    Teléfono de atención al cliente: 919 61 65 74.

    Centro logístico / Almacén: CLM Logistics, S.A., C. de Plutón, 3, 28830 San Fernando de Henares, Madrid, España.